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    部分東芝筆記本電腦的電池自愿召回及免費更換計劃

    ————重要安全信息
    2016年01月28日

    尊敬的用戶,感謝您購買和使用東芝筆記本電腦,并給予東芝的一貫支持和信任。

    本計劃摘要和聲明事項

    自2016年1月28日,東芝電腦網絡(上海)有限公司開展免費更換工作,包括在2011年5月至2014年4月之間:1)生產的部分東芝筆記本電腦配備的電池、2)單獨銷售的東芝原裝的電池、以及3)在維修過程中更換給用戶的電池。本次免費更換工作是在有關的政府監管部門的監督指導下開展。由于此次受影響的電池在使用過程中,存在過熱或燒毀的可能性,東芝將為消費者免費更換受影響的電池。

    請訪問https://batterycheck.toshiba.com/BatteryUpdate/Information?region=TPCS&country=CN&lang=zh網站,根據操作說明驗證隨整機一同銷售的電池是否受到此次問題的影響。如果您在2011年5月后在維修過程中更換了或以配件形式購買了電池,也請根據該網站上的操作說明驗證電池是否受到此次問題的影響。如在影響范圍內,請撥打東芝電腦熱線400-820-2048,進行登記后我們將免費為您提供一塊電池。

    如果您的電池屬于本次召回和免費更換范圍內,請您立即停止使用該電池并從筆記本電腦本體上取下。請暫時使用電源適配器供電,直到您收到更換給您的電池。請盡快與東芝聯系獲得新的電池。

    我們對任何因此給您帶來的不便表示誠摯的歉意。再次感謝您對我們工作的理解和配合,并衷心希望您能一如既往給予東芝大力支持。

    如何聯系我們

    如果您對本次計劃存在任何問題,請撥打東芝電腦熱線400-820-2048獲得幫助。我們的工作人員會竭誠為您服務。

     

    東芝電腦網絡(上海)有限公司

    2016年1月28日

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